오늘은 '바우처(voucher)'라는 용어에 대해 살펴 보려고 한다. 본 블로그에 '에너지 바우처', '디지털 바우처'라는 제목으로 글을 올렸는데, 현재 활용되고 있는 각 분야의 바우처가 아닌 '바우처(voucher)' 용어 자체에 대해 개념과 장·단점을 알아보겠다.
▣ 바우처의 정의
사전적바우처(voucher)는 특정한 금액이 기재된 쿠폰, 카드 또는 전자적인 형식으로, 소비자가 이를 사용하여 상품이나 서비스를 구매할 수 있는 일종의 인증서이다. 상품권, 할인권, 쿠폰 등이 그 예가 되겠다. 이것들은 특정한 금전적 가치를 지니며 특정한 이유나 특정한 상품에 대해서 소비할 수 있는 교환 거래 채권의 하나이다. 바우처는 서비스가 수행되었거나 비용을 지출한다는 선언을 증명하는 영수증을 가리키기도 한다.
▣ 바우처의 장점
1. 소비 촉진 : 소비자는 바우처로 할인된 가격으로 상품이나 서비스를 이용할 수 있어 경제적인 혜택을 누릴 수 있다.
2. 고객 유치 : 상점이나 브랜드에서 고객을 유치하기 위한 마케팅 도구로 사용되기도 한다.
3. 비용 관리 : 기업이나 기관은 바우처를 사용하여 특정한 예산 아래에서 서비스를 제공하거나 경비를 관리할 수 있다.
4. 선물용으로 활용 : 선물이나 이벤트에 적합하여 받는 사람의 선택권을 존중할 수 있다. 예를 들면 친구의 생일에 원하는 상품을 선택할 수 있는 온라인 쇼핑 바우처를 선물할 수 있겠다.
▣ 바우처의 단점
1. 제한적 사용 : 바우처는 보통 특정 가맹점에서만 사용할 수 있으며, 일부 서비스에는 제한이 있을 수도 있다.
2. 유효 기간 : 바우처에는 유효기간이 있어, 소비자가 이를 소진하지 못할 경우 소멸될 수 있다.
3. 환불 불가 : 이는 현금으로 환불되지 않거나, 잔액이 남아도 환불이 어려운 경우가 많다.
4. 과소비 유도 : 소비자들이 바우처 존재로 인해 불필요한 소비를 하게 될 가능성도 있다.
5. 행정비용 증가 : 바우처를 발급하고 관리하는 데에는 많은 행정적 비용이 발생할 수 있다.
6. 공급자 간 경쟁부족 : 공급자 간 경쟁이 충분하지 않을 경우 서비스의 질이 저하될 수 있다. 하지만 이는 역으로 공급자 간 경쟁을 유발시키고 수급권자의 선택 기회를 확대시켜 재화나 서비스의 질을 높이는 수단이 될 수도 있겠다.
▣ 바우처의 다양한 종류
*산모신생아 건강관리 지원
*노인돌보미 서비스
*장애인활동 보조서비스
*저소득층 기저귀 조제분유 지원
*청소년 산모 임신출산 의료비 지원
*교육급여 바우처
*첫만남이용권
*지역사회서비스투자사업
*에너지 바우처
*디지털 바우처
*국민배움카드
댓글